sexta-feira, 4 de fevereiro de 2011

Argumentação ou Negociação?


Bom primeiro é preciso saber que é processo diferente, distinto, apesar de gerar certa confusão a respeito. Um exemplo: pedir para descer para brincar no Play e fazer o dever de casa depois, isso não é uma argumentação e sim uma negociação entre pais e filhos. Pode parecer uma linguagem prepotente por se tratar de pais e filhos, mas é a pura verdade. Se passar na faculdade te dou um carro! Veja que apesar do passar do tempo continuamos a negociar. É bem verdade que alguns falam que numa negociação não existe o ganha/ganha, a verdade fria é o ganha/perde, alguém ganhou e alguém perdeu. Numa visão mais complacente, afirmam que a negociação é uma troca de vantagens e interesses, um ganho mútuo, onde as partes saem convencidas que foi um bom negócio. Quando você vai comprar um carro que pesquisou por vários meses e sai da loja com outro que nem imaginava, isso foi uma negociação ou uma argumentação? Pode parecer confuso, mas isso foi uma argumentação do vendedor. Argumentação é a arte de convencer e persuadir uma pessoa ou grupos de pessoas. Quando se tem um propósito já definido e por influência de alguma pessoa, você muda de ideia, essa pessoa utilizou-se da argumentação para te convencer e persuadir a mudar de ideia e não negociou contigo, percebe a diferença? Se você estiver em dúvida, confuso, fragilizado, a argumentação fica mais fácil ainda.  É comum dizer que a argumentação deve ser baseada na verdade, na lógica, ser razoável, sem falácia, mas não é bem assim que funciona. Um argumentador e orador podem convencer grupos de pessoas acreditarem em mentiras, persuadir centenas de pessoas a acreditar no que está falando e não necessariamente na verdade. Mas o quê é a verdade para você? Existe a verdade absoluta? Você está preparado para contra-argumentar? Preparado para negociar? Ou acredita que é necessário apenas cara e coragem? É muito comum ouvir nas empresas ainda hoje: “Se vira” e vemos resultados absurdos. Tanto para negociar ou argumentar, precisamos estar preparados, conhecedor do assunto para que possamos ter melhores resultados. E mesmo que não seja o caso, uma pessoa que tá ligada no dia a dia, não vai se deixar levar ou influenciar facilmente. E aí tá ligado?

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